RevOps virou buzzword. Mas o princípio é simples: alinhar Marketing, Vendas e CS em torno de um único motor de receita, com dados, processo e tecnologia compartilhados.
A ordem que funciona
1. Definição de funil único. Etapas claras, critérios objetivos de entrada e saída. Sem isso, qualquer dashboard é ficção.
2. Forecast confiável. Não precisa ser bonito. Precisa errar pouco. Comece com um modelo simples baseado em estágio, idade e fonte.
3. Automação cirúrgica. Automatize o que repete, não o que parece moderno. Cada automação precisa ter um dono e uma métrica de impacto.
O erro mais comum
Comprar um CRM novo antes de definir o funil. Ferramenta sem processo amplifica o caos, não resolve.